Destek

Cihazına; sunucumuzda da bir yedek kopyası tutulur. Üyelik yok: oyun internet bağlantısıyla ilk açıldığında kendiliğinden anonim bir hesap oluşturur (e-posta yok, parola yok) ve kaydının bir kopyasını bu hesapla birlikte saklar; kopya en fazla 2 dakikada bir ve oyundan çıktığında güncellenir. Bu kopyayı yalnızca kendi oyunun okuyabilir. (Arkadaşlar’a katılırsan, arkadaşların akvaryumlarının görünümünün adları içermeyen, ayrı ve salt okunur bir kopyasını görür.) Uygulama kapalıyken de akvaryumun “yaşamaya” devam eder: balıklar gerçek zamanlı olarak büyür ve acıkır, cam da yavaş yavaş kirlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.

Genellikle evet, kendiliğinden. Fishburg’ü internet bağlantısıyla aç: aynı cihaza yeniden yükledikten sonra ya da iCloud yedeğinden, şifreli bilgisayar yedeğinden veya Hızlı Başlangıç ile kurduğun yeni bir cihazda oyun hesabına yeniden bağlanır ve oyununun yedek kopyasını geri getirir. Reklamları Kaldır, Ayarlar → Genel → Satın Alımları Geri Yükle ile geri gelir.

Android’de aynısı Android’in kendi yedeğiyle olur: telefonun yedekleniyorsa (Google One yedeği) veya yeni telefonu eskisinden aktarım yaparak kurduysan, Fishburg’ü Google Play’den yeniden yüklemek ya da yeni telefonda açmak aynı oyuncuyu geri getirir. Böyle bir yedek yoksa yeniden yükleme yeni bir oyun başlatır.

Yedek veya aktarım olmadan (ya da başka bir cihazın şifresiz bilgisayar yedeğinden) kurulan yeni bir cihazda veya sosyal hesabı sildikten sonra geri gelemez. iPhone’un ve iPad’in iki ayrı oyuncudur. Bir oyun iPhone veya iPad ile Android telefon arasında taşınamaz.

Yeniden yüklenen oyun hesabını ve yedek kopyasını yeniden bulduğunda (iPhone ve iPad’de her zaman, Android’de telefonun Android yedeği varsa) uygulamayı silmek oyunu sıfırlamaz. Gerçekten baştan başlamak için önce oyunda Ayarlar → Hakkında → Sosyal hesabı sil’i aç, sonra uygulamayı silip yeniden yükle.

Hayır. Oyun saatin geri alındığını fark eder ve fazladan ilerleme vermez. Tarih ve saati otomatik ayarda bırakmak en iyisi.

Satın alırken kullandığın Apple Hesabıyla oturum açıkken oyunda Ayarlar → Genel → Satın Alımları Geri Yükle’ye dokun. Android’de aynı düğme satın aldıklarını Google Play’den yeniden okur; satın alırken kullandığın Google Hesabını kullan. Bu işlem Reklamları Kaldır’ı geri getirir. Elmas paketleri, altın paketleri ve Başlangıç Paketi satın alındığında kullanılır: elmasları ve altınları oyun kaydında saklanır. Satın Alımları Geri Yükle bunları geri getiremez; ancak oyununun yedek kopyasıyla birlikte geri gelirler (bkz. Uygulamayı sildim ya da cihazımı değiştirdim).

İnternete bağlı olduğundan emin ol, Fishburg’ü tamamen kapatıp yeniden aç. Oyun açılırken bekleyen satın almaları tamamlar. Hâlâ görünmüyorsa Apple’ın veya Google Play’in faturasındaki sipariş numarasıyla bize yaz.

Başlangıç Paketi her oyun kaydında yalnızca bir kez alınabilir. Satın aldıktan sonra Mağaza’dan kalkar.

Ödemeler Apple veya Google Play üzerinden yapıldığı için iadeler de onlar üzerinden yapılır. reportaproblem.apple.com adresinden Apple’dan iade talep edebilirsin ya da Google Play’den isteyebilirsin.

Game Center’a giriş yaptıysan toplam XP’n Fishburg sıralama tablosuna gönderilir ve ulaştığın her ödül kademesi bir başarımın kilidini açar. Görmek için ana ekranın sağ altındaki Game Center düğmesine dokun.

iPhone/iPad Ayarları → Game Center bölümüne git. Oyun Game Center olmadan da tamamen çalışır; ödüllerin cihazında kayıtlı kalır.

Hayır. Game Center Apple’ın hizmetidir; bu yüzden Android sürümünde sıralama tablosu yoktur. Ödüllerin oyunda Ödüller bölümünde gösterilir ve oyununla birlikte kaydedilir.

Fishburg, bir balığın acıktığında, bir balığın açlıktan ölmek üzereyken, bir yumurta çatladığında, camın temizlenmesi gerektiğinde ve Ücretsiz Hediyen hazır olduğunda sana hatırlatma gönderebilir. Günde en fazla üç hatırlatma gelir; 22:00 ile 09:00 arasında hiç gelmez. Hatırlatmaları oyun doğrudan cihazında oluşturur; bunun için sunucu kullanılmaz. Arkadaşlarla ilgili bildirimler ise sunucumuzdan gelir ve kendi sınırları vardır (bir sonraki soruya bak).

Evet, Arkadaşlar’a katıldıysan, oyunun Ayarlar ekranındaki Bildirimler anahtarı açıksa ve Fishburg bildirimlerine izin verdiysen. Sana bir arkadaşlık isteği geldiğinde, gönderdiğin bir arkadaşlık isteği kabul edildiğinde, biri akvaryumunu beğendiğinde ve bir arkadaşın camını temizlediğinde bildirim alırsın. Oyun bunun için ayrıca bir izin penceresi göstermez. Bunlar anlık bildirimlerdir: oyun, cihazın için bir anlık bildirim belirtecini sosyal hesabınla birlikte saklar; sunucumuz metni Expo’nun ve Apple’ın anlık bildirim hizmetleri (Android’de Google Firebase Cloud Messaging) üzerinden gönderir.

Bu bildirimler de hatırlatmalara benzer kurallara, senin yerel saatine göre uyar: 22:00 ile 09:00 arasında hiç gelmez (gece gelenler 09:00’dan sonra tek bir bildirim olarak gelir), günde en fazla üç tane gelir (hatırlatmalardan ayrı olarak) ve iki bildirim arasında en az 30 dakika olur. Birbirine yakın zamanda olan olaylar “Arkadaşlarından 3 yeni bildirim var” gibi tek bir bildirimde birleşir; bu yüzden bildirim, olaydan bir iki dakika sonra gelir. 12 saat içinde gönderilemeyen bir olay için bildirim gelmez. Arkadaşlar’daki Bildirimler sekmesi her zaman tüm olayları gösterir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.

Oyundaki Ayarlar ekranında bildirim anahtarlarını kullan (biri tüm hatırlatmalar, diğerleri her tür için ayrı ayrı) ya da iPhone/iPad Ayarları → Bildirimler → Fishburg bölümüne git. Hatırlatmalar kapalıyken de balıkların acıkır; arada bir uğra ya da Tatil modunu kullan. Tüm hatırlatmaları açıp kapatan anahtar, bu cihazda arkadaşlarla ilgili bildirimleri de durdurur; yeniden açınca bu bildirimler tekrar gelmeye başlar. Tek tek türlerin anahtarları bunları etkilemez. iPhone/iPad Ayarları → Bildirimler → Fishburg bölümünden bildirimleri kapatmak ise ikisini birden durdurur.

Android’de oyundaki anahtarlar aynı şekilde çalışır. Android Ayarları → Uygulamalar → Fishburg → Bildirimler bölümünde (yol telefona göre değişir) Fishburg’ün tüm bildirimlerini ya da yalnızca bir kategoriyi kapatabilirsin: “Akvaryum hatırlatmaları”, “Akvaryum hatırlatmaları (sessiz)” (oyunun sesi kapalıyken kullanılır) veya “Arkadaşlar”. Android 13 ve sonrasında oyun önce izin ister; hayır dediysen Fishburg bildirimlerine oradan izin ver.

Oyunda Arkadaşlar’ı açın. İlk seferde kuralları okuyup Kabul et ve katıl’a dokunun. Sonra Arkadaş ekle’ye dokunun, arkadaşınızın oyuncu kimliğini yazın (FB-ABCD-2345 gibi görünür ve onun Arkadaşlar ekranında yazar), Bul’a ve ardından İstek gönder’e dokunun. Arkadaşınız isteği İstekler bölümünde kabul edince arkadaş olursunuz ve birbirinizin akvaryumunu ziyaret edebilirsiniz. Kendi oyuncu kimliğinizi bir arkadaşınıza vermek için Arkadaşlar ekranında yanındaki Kopyala veya Paylaş düğmesini ya da Ayarlar → Hakkında → Fishburg’u paylaş’ı kullanın. Arkadaşlar için internet bağlantısı gerekir.

Oyuncu kimliğin FB-XXXX-XXXX biçimindedir ve Arkadaşlar ekranında yazar. Başka bir oyuncunun sana arkadaşlık isteği gönderebilmesi için bu kimlik gerekir. Kimliği giren herkes görünen adını ve seviyeni görür. Akvaryumlarına yalnızca kabul ettiğin arkadaşların bakabilir. Fishburg’de sohbet yok. Nelerin saklandığının tam listesi Gizlilik Politikası’nda.

Oyunun bir sonraki kez çevrimiçi olduğunda cam kendi oyununda da temizlenir. Arkadaşın küçük bir altın ödülü alır: her arkadaş için günde bir kez, günde en fazla on temizlik için. Arkadaşının temizlediği cam için sen altın almazsın. Kimin temizlediğini Arkadaşlar’daki Bildirimler sekmesinde görürsün; arkadaşlarla ilgili bildirimler açıksa bununla ilgili bir bildirim de alırsın (bkz. Arkadaşlarla ilgili bildirim alır mıyım?).

Arkadaşlar’da o oyuncuyu (bir arkadaşını veya sana arkadaşlık isteği gönderen birini) aç ve Şikâyet et’i seç; bir neden belirt, istersen not ekle. Aynı oyuncuyu günde bir kez şikâyet edebilirsin. Her şikâyeti inceliyor, uygunsuz adları kaldırıyor ve kötüye kullanımda bulunan hesapları siliyoruz; 24 saat içinde işlem yapmayı hedefliyoruz. İstersen oyuncunun kimliğini ve olanları fishburg.sandbox@outlook.com adresine de yazabilirsin.

Arkadaşlar’da o oyuncuyu aç ve Engelle’yi seç. Engellediğin oyuncu sana ait hiçbir şeyi göremez: ne adını, ne seviyeni, ne de akvaryumlarını.

Oyunda Ayarlar → Hakkında → Sosyal hesabı sil’i aç. Hesap ve sunucuda onunla birlikte saklanan her şey (oyununun yedek kopyası, oturum açma bilgisi, oyuncu kimliği, görünen ad, seviye, akvaryumlarının kopyası, arkadaşlar, beğeniler, engellemeler, gelen kutusu, anlık bildirim belirteçleri ve gönderilen bildirimlerin kaydı) hemen kaldırılır. Cihazındaki akvaryumuna dokunulmaz; ancak artık yeniden yüklemeden sonra veya yeni bir cihazda geri getirilemez. Sonrasında yeni bir hesap oluşturulmaz ve yedek kopya alınmaz. Daha sonra Arkadaşlar’ı açıp yeniden katılırsan, yeni bir oyuncu kimliğiyle yepyeni bir hesap alırsın. Tüm ayrıntılar Hesabınızı silme sayfasında.

Evet. Herhangi bir e-posta adresinden, oyuncu kimliğinle (FB-XXXX-XXXX) birlikte fishburg.sandbox@outlook.com adresine yaz ve hesabın, oyununun yedek kopyasıyla birlikte silinmesini iste. Hesabı 30 gün içinde siler ve sana yanıt veririz. Hesapta ad veya gerçek bir e-posta adresi bulunmadığı için hesabı bulabilmemizin tek yolu oyuncu kimliğidir. Bkz. Hesabınızı silme.

Hayır. Ödüllü reklamlar her zaman senin tercihin. Seviye atladıktan sonra ara sıra tam ekran bir reklam çıkabilir; Reklamları Kaldır bunları kapatır.

iPhone ve iPad’de reklamlar yalnızca Apple’ın takip penceresinde “İzin Ver”i seçtiysen ve AEA’da, Birleşik Krallık’ta ve İsviçre’de onay formunda da kabul ettiysen kişiselleştirilir; aksi hâlde kişiselleştirilmemiş reklamlar görürsün. Takip tercihini değiştirmek için iPhone/iPad Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik → Takip → Fishburg bölümüne git; oyun, her geri döndüğünde bu tercihi yeniden okur ve bir sonraki reklam ona uyar. AEA’da, Birleşik Krallık’ta ve İsviçre’de oyunda Ayarlar → Hakkında → Gizlilik seçenekleri’ni de açabilirsin. Android’de takip penceresi yoktur: reklamlar yalnızca AEA’da, Birleşik Krallık’ta ve İsviçre’de ve yalnızca onay formunda kabul ettiysen kişiselleştirilir (bunu Ayarlar → Hakkında → Gizlilik seçenekleri’nden değiştirebilirsin); diğer her yerde kişiselleştirilmemiş reklamlar gösterilir. Android reklam kimliğini Android Ayarları → Gizlilik → Reklamlar bölümünden (yol telefona göre değişir) sıfırlayabilir veya silebilirsin. Ne seçersen seç oyun aynı şekilde çalışır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.

Bir balık ancak 48 saat boyunca aralıksız aç kalırsa ölür. Balığın yemekten ne kadar sonra acıkacağı türüne göre değişir (6 ile 24 saat arası). Hatırlatmalar açıksa oyun, balık açlıktan ölmeden önce seni uyarır. Ölü balığa dokun; altınla, elmasla ya da ödüllü bir reklam izleyerek canlandırabilirsin. Balık, öldüğü evreden devam eder. Uzun bir aradan önce Mağaza’dan Tatil modunu kullanarak bir akvaryumdaki açlığı, büyümeyi ve cam kirlenmesini üç gün boyunca durdurabilirsin.

Süngere dokun ve parmağını kirli camın üzerinde gezdir. Temizlediğin alan kadar altın kazanırsın.

Fishburg, cihazının dilini kullanır. İstersen Ayarlar → Genel → Dil bölümünden başka bir dil seçebilirsin.